How can we help?

FAQ

Frequently Asked Questions

Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u www.slopesandtown.com (de "Site") bezoekt of een aankoop doet.

PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, inclusief informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we tijdens uw bezoek aan de Site informatie over de individuele webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben verwezen en informatie over hoe u met de Site omgaat. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als "Apparaatinformatie".

We verzamelen Apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:
- "Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatie bevatten. Voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen, bezoekt u http://www.allaboutcookies.org.
- "Logbestanden" volgen acties die plaatsvinden op de Site en verzamelen gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype, internetserviceprovider, verwijzende/exitpagina's en datums/tijdstempels.
- "Webbakens", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u door de Site bladert.

Daarnaast, wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de Site, verzamelen we bepaalde informatie van u, inclusief uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. We verwijzen naar deze informatie als "Bestelinformatie".

Wanneer we het in dit Privacybeleid hebben over "Persoonlijke Informatie", bedoelen we zowel Apparaatinformatie als Bestelinformatie.

HOE GEBRUIKEN WE UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?

We gebruiken de Bestelinformatie die we verzamelen over het algemeen om bestellingen die via de Site zijn geplaatst uit te voeren (inclusief het verwerken van uw betalingsinformatie, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze Bestelinformatie om:
- Met u te communiceren;
- Onze bestellingen te screenen op potentieel risico of fraude; en
- Wanneer in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u te voorzien van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten.

We gebruiken de Apparaatinformatie die we verzamelen om ons te helpen screenen op potentiële risico's en fraude (in het bijzonder uw IP-adres) en meer in het algemeen om onze Site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten door de Site bladeren en ermee omgaan, en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te beoordelen).

HET DELEN VAN UW PERSOONLIJKE INFORMATIE

We delen uw Persoonlijke Informatie met derden om ons te helpen uw Persoonlijke Informatie te gebruiken, zoals hierboven beschreven. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om onze online winkel te ondersteunen - u kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. We gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken - u kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Ten slotte kunnen we uw Persoonlijke Informatie ook delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

GEDRAGSGERICHT ADVERTEREN

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw Persoonlijke Informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door de onderstaande links te gebruiken:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Daarnaast kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.

DO NOT TRACK

Houd er rekening mee dat we de gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken van onze Site niet aanpassen wanneer we een Do Not Track-signaal van uw browser zien.

UW RECHTEN

Als u een inwoner van Europa bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot persoonlijke informatie die we over u hebben en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u dit recht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

GEGEVENSBEWARING

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren we uw Bestelinformatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze informatie te verwijderen.

WIJZIGINGEN

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

CONTACT ONS

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft, of als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e‑mail op info@slopesandtown.com of per post met behulp van de onderstaande gegevens:

Slopes and Town
[Re: Privacy Compliance Officer]
v.o.f. Slopes and Town
Roerstraat 91F
1078LL Amsterdam
Nederland